Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady świadczenia przez Usługodawcę drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego strona.beauty, umożliwiającej dostęp do funkcjonalności Oprogramowania za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym warunki techniczne świadczenia przedmiotowej usługi, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Spis treści:
§1 Definicje
§2 Postanowienia Ogólne
§3 Składanie Zamówienia
§4 Abonament Płatny
§5 Zmiana Planu Abonamentowego
§6 Płatności I Cennik
§7 Prawa I Obowiązki Użytkownika
§8 Prawa I Obowiązki Serwisu
§9 Zakończenie Umowy
§10 Odpowiedzialność Za Wady
§11 Reklamacje
§12 Zwrot I Gwarancja Satysfakcji
§13 Ochrona Danych Osobowych
§14 Postanowienia Końcowe
§1 Definicje
1. Usługodawca (Serwis)– Skalomat Sp. Z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Zwierzynieckiej 24/b104, posiadającą nr NIP: 6762678241, REGON: 529776283, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod Numerem KRS: 0001129684 prowadząca Portal pod adresem strony internetowej www.strona.beauty.
2. Użytkownik- podmiot posiadający co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, odwiedzający portal strona.beauty lub składający zamówienie wybranego planu abonamentowego zgodnego z cennikiem dostępnym na stronie strona.beauty.
3. Portal – strona internetowa strona.beauty za pośrednictwem której użytkownicy prezentują swoje treści.
4. Konto – oznacza przyznane indywidualnie użytkownikowi konto umożliwiające mu korzystanie z portalu.
5. Siła wyższa – oznacza wszelkie zdarzenia, których zaistnienie pozostaje poza sferą władztwa i nadzoru usługodawcy.
6. Abonament - opłata uiszczana przez użytkownika za korzystanie z konta na portalu w danym okresie rozliczeniowym;
7. Plan abonamentowy - pakiet dostępnych funkcji na koncie w ramach świadczonej przez serwis, wybranej przez użytkownika usługi;
8. Okres rozliczeniowy - okres jednego roku albo inny okres rozliczania usług świadczonych w trybie abonamentowym;
9. Cennik - aktualnie obowiązujący cennik dostępny pod adresem internetowym https://strona.beauty/i/cennik/, zawierający listę dostępnych funkcji pozostających w ofercie serwisu oraz ich ceny.
§2 Postanowienia Ogólne
1. Regulamin jak i pozostałe dokumenty związane z portalem strona.beauty sporządzane są w języku polskim.
2. Regulamin określa zasady korzystania przez użytkowników z portalu strona.beauty.
3. Rozpoczynając korzystanie z portalu, użytkownik oświadcza, iż akceptuje w całości niniejszy regulamin.
4. Wszelkie materiały umieszczone i udostępniane w ramach Portalu jak i sposób ich przedstawienia (układ) korzystają z ochrony przewidzianej w Ustawie Z Dnia 4 lutego 1994 r. O Prawie Autorskim I Prawach Pokrewnych (tekst jednolity: dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631 z późn. Zm.) i przysługują wyłącznie Usługodawcy lub Licencjodawcom chyba, że co innego wyraźnie wynika z ich treści lub z okoliczności. Jakiekolwiek użycie, korzystanie, rozpowszechnianie czy też kopiowanie materiałów, o których mowa w niniejszym punkcie, wymaga pisemnej zgody Serwisu.
§3 Składanie Zamówienia
1. Użytkownik może dokonać zmówienia poprzez wybór rodzaju planu abonamentowego w treści formularza, zaznaczając go na stronie internetowej strona.beauty. Wraz ze złożeniem zamówienia przez użytkownika dochodzi do zawarcia umowy abonamentowej której warunki określa niniejszy regulamin.
§4 Abonament Płatny
1. Wyboru Planu Abonamentowego dokonuje użytkownik a Serwis bez decyzji użytkownika nie obciąży go żadnymi opłatami za użytkowanie Serwisu.
2. W celu wykupienia oferowanej przez Serwis usługi płatnej, Użytkownik wybiera na swoim koncie opcję automatycznie odnawialnego, przedpłacanego abonamentu oraz sposób płatności-cyklicznej lub niecyklicznej.
3. W przypadku wyboru płatności cyklicznej użytkownik wyraża zgodę na regularne obciążanie karty płatniczej co 30 dni, w wysokości zgodnej z zaakceptowaną przez siebie ofertą.
4. W przypadku wyboru usługi w opcji płatności niecyklicznej, użytkownik zobowiązany jest do opłacenia kwoty wskazanej na formularzu płatności. Kwota wskazana na formularzu płatności zgodna jest z kwotą wskazaną w cenniku, ale może być pomniejszona o kwotę rabatu przysługującego ze względu na długość opłacanego abonamentu oraz kwotę rabatu przysługującego ze względu na prowadzone przez Serwis lub podmioty z nim współpracujące okazjonalne akcje promocyjne.
5. Rabat przysługujący użytkownikowi ze względu na długość opłaconego abonamentu może być łączony tylko z jednym rabatem przysługującym użytkownikowi w związku z prowadzonymi okazjonalnie przez Serwis lub podmioty z nim współpracujące akcjami promocyjnymi.
6. Rabaty przysługujące użytkownikowi ze względu na oddzielnie prowadzone okazjonalnie przez Serwis lub podmioty z nim współpracujące akcje promocyjne nie podlegają kumulacji.
7. Rabat przysługujący użytkownikowi ze względu na prowadzone przez serwis oraz podmioty z nim współpracujące akcje promocyjne może zostać wykorzystany przez użytkownika poprzez wprowadzenie kodu rabatowego na formularzu płatności. Niewykorzystany rabat nie przechodzi na poczet płatności dokonanych w kolejnych okresach rozliczeniowych a użytkownikowi nie przysługuje rekompensata finansowa ani przedłużenie abonamentu z tytułu niewykorzystanego rabatu.
8. Użytkownik, chcąc uzyskać dostęp do funkcji, która nie występuje w wykupionym lub używanym przez niego Planie Abonamentowym, zobowiązany jest do zmiany planu abonamentowego na wyższy, zgodnie z cennikiem.
9. Usługa zostaje udostępniona w momencie potwierdzenia zaksięgowania środków na koncie serwisu, niezależnie od wybranej przez Użytkownika metody płatności.
10. Użytkownik w ramach planu abonamentowego może wykupić pakiet godzin programistycznych oraz zlecić wykonanie spersonalizowanych funkcji uzupełniających świadczoną usługę. Serwis zastrzega sobie prawo do odrzucenia proponowanych rozwiązań, jeżeli nie wpisują się one w założone przez serwis przeznaczenie serwisu. Ponadto serwis zastrzega sobie prawo do udostępniania wszystkim użytkownikom portalu dostępu do funkcji, których wykonanie zostało zlecone przez użytkownika w pakiecie godzin programistycznych. Wszelkie niezrealizowane prace zlecone przez klienta, w przypadku ich niezakończenia przed końcem okresu wypowiedzenia, zostaną rozliczone tak jak by zostały wykonane w ostatnim miesiącu okresu wypowiedzenia.
§5 Zmiana Planu Abonamentowego
1. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić Plan Abonamentowy z aktualnie używanego na inny plan płatny.
2. Zmiana Planu Abonamentowego z wyższego na niższy wiąże się z ograniczeniem funkcjonalności konta zgodnie z cennikiem.
3. Ograniczenie funkcjonalności konta skutkować może brakiem dostępu do części danych zapisanych na koncie Użytkownika.
4. Za ewentualne straty danych spowodowane zmianą Planu Abonamentowego z wyższego na niższy Serwis nie ponosi odpowiedzialności.
5. W przypadku dokonania przez Użytkownika zmiany określonej w §5 pkt.2 powodującej przekroczeniu określonych w cenniku limitów, w celu dalszego dostępu do funkcjonalności konta, Użytkownik zobowiązany jest dostosować konto do limitów zgodnych z Cennikiem. Użytkownik może tego dokonać poprzez usunięcie wybranych przez siebie elementów. Do tego momentu funkcjonalność konta zostanie zablokowana.
§ 6 Płatności I Cennik
1. Korzystanie z usług Serwisu odbywa się na podstawie wybranego przez Użytkownika Planu Abonamentowego, którego szczegółowe warunki (cena, czas trwania, zakres usług) dostępne są na stronie serwisu.
2. Potwierdzenie zamówienia następuje w drodze wiadomości elektronicznej wysłanej przez serwis na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.
3. Serwis nie jest zobowiązany do wystawiania faktury Vat, ponieważ zgodnie z zgodnie z art. 113 ust. 1 Ustawy o Vat: zwolniona z podatku Vat jest sprzedaż dokonywana przez podatników,
u których wartość sprzedaży nie przekroczyła łącznie w poprzednim roku podatkowym kwoty 200 000 zł.
4. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online jest mElements S.A. oraz Autopay S.A.
5. Serwis umożliwia Użytkownikowi płatność kartą. (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard
Electronic, Maestro)
6. W przypadku opóźnienia w płatności Serwis ma prawo do naliczenia odsetek za opóźnienie oraz zablokowania dostępu do usług do czasu uregulowania zaległości.
7. Serwis ma prawo do zmiany Cennika usług, jednak zmiany te będą obowiązywać tylko w przypadku nowych okresów rozliczeniowych. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
§7 Prawa I Obowiązki Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia treści tj. tekstów i zdjęć do umieszczenia na portalu.
2. Użytkownik na portalu dodaje treści które są jego własnością i nie są objęte prawami autorskimi osób trzecich.
3. Użytkownik obowiązany jest do przedpłacania Abonamentu w wysokości zgodnej z wybranym przez niego Planem Abonamentowym dostępnym w Cenniku.
§8 Prawa I Obowiązki Serwisu
1. Serwis zobowiązuje się do zapewnienia, przy zachowaniu należytej staranności z jego strony, dostępu do Portalu i jego prawidłowego funkcjonowania.
2. Serwis zapewnia zamieszczenie treści wskazanych przez użytkownika na portalu strona.beauty.
3. Serwis ma prawo dokonywać uaktualnień Portalu oraz zasobów technologicznych i na czas trwania prac aktualizacyjnych blokować dostęp do Portalu.
4. Serwis tworzy użytkownikowi indywidualne konto na portalu z funkcjami i możliwościami konta zgodnymi z tymi które są mu zagwarantowane w ramach wybranego Planu Abonamentowego.
5. Serwis stosuje środki bezpieczeństwa, w tym środki organizacyjne i techniczne oraz realizuje obowiązki wynikające z Ustawy O Ochronie Danych Osobowych oraz rozporządzeń wykonawczych. Dane będą udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na mocy obowiązujących przepisów prawa.
§9 Zakończenie Umowy
1. Umowa zawarta jest na czas określony, wynikający z wybranego przez Użytkownika Planu Abonamentowego (na miesiąc lub rok). Po upływie tego okresu umowa ulega automatycznemu odnowieniu, chyba że użytkownik zdecyduje się na jej wypowiedzenie.
2. Serwis ma prawo do rozwiązania umowy z Użytkownikiem w przypadku naruszenia przez niego postanowień regulaminu, w tym nieterminowego uiszczania opłat abonamentowych, zarówno w przypadku korzystania z płatności przedpłaconej cyklicznej jak i niecyklicznej. W takim przypadku użytkownik nie otrzyma zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.
3. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny. Wypowiedzenie powinno nastąpić przez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Serwisu. W przypadku wypowiedzenia umowy przez użytkownika przed upływem okresu rozliczeniowego, Opłata Abonamentowa za pozostałą część okresu nie będzie zwrócona.
§10 Odpowiedzialność Za Wady
1. Odpowiedzialność Serwisu za przerwy lub utrudnienia w korzystaniu z portalu jest wyłączona, jeżeli wystąpi:
-okoliczność niezależna od serwisu (np. Przypadek Siły Wyższej);
-. potrzeba dokonania jakiejkolwiek naprawy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania służących do świadczenia usługi;
- szkoda spowodowana aktywnością jakichkolwiek programów (w tym także wirusów komputerowych) należących do osób trzecich lub Użytkownika.
2. Wyłączona jest odpowiedzialność Serwisu za wszelkie szkody jakie Użytkownik poniósł w wyniku nieprawidłowego działania Serwerów, na których umieszczony jest Portal. Jak i w każdym przypadku, gdy dopuszczalne jest wyłączenie odpowiedzialności Serwisu w rozumieniu Przepisów Ustawy O Usługach Elektronicznych.
3. Użytkownik zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody powstałe w wyniku niezgodnego z prawem, regulaminem lub zwyczajem: działania lub zaniechania Użytkownika. W szczególności oznacza to zwolnienie Serwisu z wszelkich roszczeń kierowanych do Serwisu przez osoby trzecie, obowiązku zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez Serwis lub inne poszkodowane osoby w związku ze spowodowaniem szkody przez Użytkownika jak i obowiązek zwrotu wszelkich kosztów związanych z dochodzeniem przez Serwis lub inne poszkodowane osoby należnego im odszkodowania.
§11 Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo do reklamacji w każdej chwili korzystania z Portalu.
2. Reklamacje należy składać przy użyciu poczty elektronicznej, wysyłając maila na adres pomoc@strona.beauty w tytule podając „Reklamacja”.
3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację użytkownika. Dane te powinny zawierać adres email zarejestrowany w Serwisie oraz numer telefonu.
4. Serwis ma 14 dni na rozpatrzenie każdej reklamacji i odpowiedź. W przypadku niewystarczających danych czas jest liczony od udzielenie wymaganych danych przez użytkownika.
5. Odpowiedź dotycząca reklamacji zostanie wysłana na wskazany adres email użytkownika, który złożył reklamację.
§12 Zwrot I Gwarancja Satysfakcji
1. Prawo do odstąpienia od umowy:
1.1. Użytkownik zawierając umowę na świadczenie usług cyfrowych, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem pkt 1.2.
1.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeśli:
a) użytkownik wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz
b) użytkownik został poinformowany i przyjął do wiadomości, że w momencie rozpoczęcia świadczenia usług traci prawo do odstąpienia od umowy.
1.3 Warunki odstąpienia:
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik zobowiązany jest do:
a) złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
B) przesłania oświadczenia drogą elektroniczną na adres e-mail pomoc@strona.beauty z numerem konta bankowego oraz danymi do tego konta, na który należy zwrócić daną kwotę.
1.4 Po wpłynięciu oświadczenia o odstąpieniu od umowy usługodawca zobowiązuje się do zwrotu wszelkich środków finansowych wpłaconych przez Użytkownika w związku z umową, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
2. Dobrowolna Gwarancja 100% Satysfakcji
2.1. Usługodawca oferuje Użytkownikom Gwarancję 100% Satysfakcji, jako wyraz priorytetowego podejścia do jakości usług i zadowolenia klientów.
2.2. W ramach Gwarancji 100% Satysfakcji: Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia rozpoczęcia świadczenia usług, bez konieczności podawania przyczyny.
2.3. Gwarancja 100% Satysfakcji nie ogranicza ani nie wyłącza praw Użytkownika wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w tym prawa do reklamacji.
2.4 Warunki odstąpienia w ramach Gwarancji 100% Satysfakcji:
a) złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 30 dni od dnia rozpoczęcia świadczenia usług.
B) przesłania oświadczenia drogą elektroniczną na adres e-mail pomoc@strona.beauty z numerem konta bankowego oraz danymi do tego konta, na który należy zwrócić daną kwotę.
2.5. Po wpłynięciu oświadczenia o odstąpieniu od umowy usługodawca zobowiązuje się do zwrotu wszelkich środków finansowych wpłaconych przez Użytkownika w związku z umową, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Wyłączenie Gwarancji 100% Satysfakcji:
2.6. Gwarancja satysfakcji nie obejmuje sytuacji, w których użytkownik korzystał z usług w sposób sprzeczny z regulaminem lub celowo naruszał zasady korzystania z usługi.
2.7 Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności roszczenia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Gwarancji 100% Satysfakcji.
§13 Ochrona Danych Osobowych
1. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji konta w celu prezentowania oferowanych przez niego usług oraz wystawienia dowodów księgowych.
2. Serwis zobowiązuje się do nieudostępniania danych Użytkownika podmiotom, innym niż wskazane w niniejszym regulaminie.
3.Serwis ma prawo do opublikowania Nazwy Użytkownika, Adresu Strony Internetowej oraz Loga Użytkownika na swoim Portalu.
4. Dane jakie są zgromadzone na serwerze Serwisu w związku z wykonywaną usługą stanowią informacje poufne i nie będą ujawniane przez Serwis osobom trzecim, ani wykorzystywane przez Serwis w innym celu aniżeli jest to konieczna do świadczenia usług Portalu.
5. Administratorem zbioru danych osobowych, w którym widnieją dane Użytkowników jest Serwis. Serwis jest przy tym uprawniony do powierzania przetwarzania danych osobom trzecim z zachowaniem wymogów określonych w ustawie o ochronie danych osobowych (ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r., tekst jednolity: dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. Zm.), z zachowaniem prawa użytkownika do wglądu do swoich danych.
6. Wszelkie dane osobowe przekazane Serwisowi na potrzeby rejestracji będą wykorzystywane przez Serwis jedynie w przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. O świadczeniu usług drogą elektroniczną (dz.u. 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. Zm., dalej jako „ustawa o usługach elektronicznych”)
§14. Postanowienia końcowe
1. Serwis ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu z zachowaniem obowiązku poinformowania, z należytą starannością, Użytkowników (np. drogą mailową). Zmiany będą wchodziły w życie w terminie 24 godzin od ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu, pod warunkiem, że Użytkownik nie wypowie umowy przed tym terminem. W przypadku braku wypowiedzenia przez Użytkownika umowy, zmiany uważa się za zaakceptowane.
2. Użytkownik nie może przenosić swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego regulaminu na osoby trzecie bez uprzedniej zgody Serwisu.
3. Korzystanie z portalu podlega prawu polskiemu.
3.1 W przypadku sporu wynikającego z umowy zawartej na podstawie niniejszego regulaminu, strony będą dążyć do rozwiązania sporu polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd powszechny.
4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeżeli jest to wynikiem działania siły wyższej, której nie można było przewidzieć ani uniknąć.
5. Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub przerwania działania portalu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych lub w innych przypadkach, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie Serwisu. Serwis poinformuje użytkowników o takich przerwach w działaniu Portalu z odpowiednim wyprzedzeniem.
6. Serwis zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Portalu, w szczególności w zakresie funkcjonalności lub jego wyglądu. Serwis zastrzega sobie także prawo do zakończenia utrzymywania Portalu.
7. Serwis dołoży wszelkich starań, aby usługi świadczone przez portal były dostępne nieprzerwanie z wyjątkiem czasowych przerw technicznych.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Serwisu.
